Hierbij vind je het stappenplan wat de voorwaardes moeten zijn bij het doen van een verzoek. (Hier pakken we maandag op door)
1.Gecommitteerde spreker: Spreekt krachtig, laat stilte vallen waar nodig, geen no-nonsense, geen halve verzoeken, en doet wat nodig is om aandacht te genereren. Iemand aan boord halen is inspelen op iemands bezorgdheid.
2.Gecommitteerde luisteraar : Luistert naar wat iemand wel zegt maar vooral wat iemand niet zegt.
3.Wat is de conditie van tevredenheid: Wat zou een resultaat zijn wat tevredenheid creëert.
4.Timeframe: Hoe gaat het precies eruit zien, intensiteit, duur, data, specifiek en helder. Creëer dat de ander weet wat je verzoek is, en dat je zelf weet wat je verzoek is wat je hebt afgesproken
5. Context: Spreek in iemands bezorgdheid: Waarom doe je dit verzoek Wat gebeurd er als dit verzoek niet gemaakt wordt. Wat wordt de toekomst?
6. Stemming: is een emotionele staat die je kan observeren.
Is iemand afgeleid, zit iemand in zijn hoofd. Heeft iemand een zware stemming?
‘ De juiste conversatie in de verkeerde stemming/moment is de verkeerde conversatie’
7. Test for understanding: Check in bij iemand of hij/zij het begrepen heeft en wat het verzoek/afspraak is en laat hem/haar dat herhalen.
Sorry. Je moet ingelogd zijn om dit formulier te bekijken.
